Change Management™ Foundation v3 – szkolenie akredytowane z egzaminem

Opis szkolenia 

Cel szkolenia

• 1. Zrozumienie psychologicznych reakcji jednostek na zmianę i ich wpływu na proces transformacji.
  2. Poznanie kluczowych modeli i podejść do zarządzania zmianą (np. Kotter, Lewin, cykl zmiany).
  3. Zdobycie wiedzy na temat skutecznego angażowania interesariuszy w proces zmiany.
  4. Nauczenie się, jak planować i prowadzić komunikację w sytuacjach zmian organizacyjnych.
  5. Rozpoznawanie i zarządzanie oporem wobec zmiany na poziomie indywidualnym i zespołowym.
  6. Zrozumienie wpływu kultury organizacyjnej na skuteczność wdrażania zmiany.
  7. Rozwijanie umiejętności projektowania i wdrażania planów zmian w różnych kontekstach organizacyjnych.
  8. Poznanie ról i odpowiedzialności osób zaangażowanych w zmianę (liderzy, sponsorzy, zespoły).
  9. Opanowanie technik oceny skuteczności zmiany i stosowania odpowiednich metryk.
  10. Przygotowanie uczestników do praktycznego stosowania podejścia APMG w rzeczywistych projektach zmian.

Grupa docelowa

Korzyści ze szkolenia

Korzyści dla uczestników:

• Lepsze zrozumienie procesów i mechanizmów zmiany w organizacji.
• Praktyczna znajomość narzędzi do planowania, wdrażania i utrwalania zmiany.
• Umiejętność rozpoznawania i zarządzania oporem wobec zmian.
• Zdolność do tworzenia skutecznych strategii komunikacji w procesach transformacyjnych.
• Większa pewność siebie w roli lidera lub uczestnika zmiany.
• Uporządkowana, metodyczna wiedza oparta na standardzie APMG i Change Management Institute.
• Przygotowanie do dalszego rozwoju w kierunku poziomu Practitioner.

Korzyści dla organizacji:

• Zwiększenie skuteczności wdrażania inicjatyw zmianowych.
• Redukcja ryzyka niepowodzenia projektów transformacyjnych.
• Uspójnienie podejścia do zarządzania zmianą w różnych działach i projektach.
• Wzrost zaangażowania pracowników poprzez świadome prowadzenie komunikacji i wsparcia.
• Profesjonalizacja działań związanych z transformacją kultury organizacyjnej.
• Budowanie wewnętrznych kompetencji zmiany wśród liderów i zespołów projektowych.
• Możliwość integracji zarządzania zmianą z innymi standardami (np. Agile, PRINCE2, MSP).

Agenda szkolenia

Zmiana w kontekście organizacyjnym

• Jak zarządzanie zmianą przekłada się na realne korzyści biznesowe
• Co wpływa na to, czy zmiana zostanie wdrożona i utrwalona – poziomy adopcji
• Podejmowanie decyzji w świecie złożoności – model Cynefin w praktyce
• Zmiany planowane kontra zmiany, które „dzieją się same” – jak działać w obu przypadkach
• Myślenie systemowe – patrzenie szerzej na zależności w organizacji
• Kultura organizacyjna jako siła wspierająca lub blokująca zmianę
• Analiza sił sprzyjających i blokujących – jak zdiagnozować punkt startu
• Współprojektowanie zmian z ludźmi, a nie „dla ludzi”
• Model ADKAR jako ramy wspierania indywidualnych zmian
• Jak wygląda ewolucja zmian krok po kroku – nowoczesne podejście etapowe
• Różne strategie wdrażania zmiany – od tradycyjnych po zwinne
• Czym charakteryzuje się skuteczny Change Manager
• Jak agile może wspierać proces zmian – elastyczność w praktyce
• Tworzenie strategii zmiany dopasowanej do konkretnego kontekstu

Psychologia zmiany – człowiek w centrum

• Każdy inaczej reaguje – jak zrozumieć różnice indywidualne w obliczu zmiany
• Style uczenia się i preferencje pracy w nowym otoczeniu
• Co mówi o zmianie neuronauka – jak działa mózg w sytuacji niepewności
• Emocje to nie przeszkoda, to drogowskaz – krzywa zmiany i reakcje ludzi
• Rola lidera w zmianie – obecność, zaufanie i konsekwencja
• Motywowanie zespołu w chaosie – siła sensu i zaangażowania
• Jak budować odporność psychiczną – psychologia pozytywna w praktyce
• Lęk przed zmianą i lęk przed uczeniem – jak je rozbrajać
• Kompetencje i rozwój jako odpowiedź na niepewność
• Jak ludzie uczą się i czego potrzebują, by się zaangażować

Przywództwo i zespoły w zmianie

• Kluczowe role w procesie zmiany – kto za co odpowiada
• Jak budować bezpieczeństwo psychologiczne w trudnym procesie
• Kultura organizacyjna a styl przywództwa – jak to połączyć
• Zespoły, które przechodzą przez zmianę – fazy rozwoju i wsparcie
• Jak różnorodność w zespole wspiera (lub komplikuje) zmianę

Komunikacja i zaangażowanie interesariuszy

• Interesariusze – jak ich zidentyfikować, zrozumieć i zaangażować
• Podstawy skutecznej komunikacji – co działa, co nie działa
• Jak ograniczenia poznawcze wpływają na odbiór informacji
• Jak tworzyć komunikaty, które trafiają do ludzi
• Równowaga między sercem a rozumem – emocje i fakty w przekazie
• Dobór kanałów, stylu i rytmu komunikacji
• Tworzenie planu komunikacji jako narzędzia zarządzania zmianą

Skuteczność i trwałość zmiany

• Jak ocenić wpływ zmiany na ludzi, procesy i strukturę
• Opór – dlaczego się pojawia i jak można go „przepracować”
• Jak mierzyć efekty zmian – narzędzia i wskaźniki
• Budowanie zrównoważonej karty wyników dla zmiany
• Projektowanie procesu pomiaru skuteczności
• Co nam mówią dane – i gdzie kończy się ich użyteczność

Wersje językowe

• Szkolenie: język polski lub angielski
• Materiały edukacyjne: język polski lub angielski
• Egzamin: język polski lub angielski
• Oficjalny podręcznik: język angielski 

Certyfikacja – informacja o egzaminie

Typ egzaminu: test jednokrotnego wyboru

Liczba pytań: 50

Czas trwania: 40 minut

Wymagany próg zaliczenia: 50% (czyli 25 punktów na 50 możliwych)

Język egzaminu: język polski lub angielski

Tryb egzaminu: book closed – bez możliwości korzystania z materiałów pomocniczych

Po zaliczeniu egzaminu uczestnik otrzymuje międzynarodowy certyfikat APMG International

Certyfikat jest bezterminowy i uznawany globalnie, m.in. przez Change Management Institute (CMI)

Czas trwania szkolenia

• 3 dni szkoleniowe
• Godziny szkolenia 9.00 – 16.00